Cargo
Customer Experience Jr.
Localização
Avenida Paulista, , São Paulo, SP
Principais atividades
Análise de métricas como NPS, CSAT e CES
Geração de relatórios semanais com insights
Estruturação de fluxos e jornadas de cliente
Identificação de pontos de melhoria e fricção
Ações integradas com áreas como Produto, Sustentação e Marketing
Requisitos
Superior cursando ou concluído
Conhecimento intermediário em Excel / Google Sheets
Perfil analítico, proativo, detalhista e com senso de urgência
Interesse em aprender e entregar resultados com agilidade
Interessados devem enviar o currículo para: [email protected] .
Habilidades desejáveis
Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Zendesk, Intercom ou Power BI
Experiência ou conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, SAFe)
Benefícios
Remuneração: R$2.500 + benefícios
Área de atuação
Publicidade e Propaganda, Relações Públicas
E-mail para inscrição
E-mail: [email protected]
